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Debe Recursos Humanos o Comunicaciones Internas Actuar Como una Empresa Editorial?

Hace un par de días me llego via Tweeter un link a un debate sobre el significado del postulado que “los departamentos de marketing deben actuar como si fuesen una empresa editorial” y me surgio la pregunta de si los departamentos de comunicaciones internas o de RRHH en las empresas medianas y pequeñas, también deben actuar como una empresa editorial.

En el debate se pueden encontrar varias descripciones del concepto relativo a “…actuar como si fuesen una empresa editorial” pero en mi opinion tiene que ver con un cambio en el paradigma de como una marca se comunica con su mercado objetivo, en el sentido de dejar de hablar y promover los productos y servicios para pasar a comunicar contenido que es relevante, entretenido y valorado por el mercado objetivo.

Uno podria preguntarse que tiene que ver este cambio en la forma de hacer marketing con la gestion de los departamentos de comunicaciones internas o RRHH. Pienso que la respuesta tiene que ver con el objetivos de estos departamentos, entre los cuales esta fidelizar a los empleados para lograr una mayor lealtad que se transforme en menor rotación y mayor productividad principalmente.

Teniendo todo esto en consideración me pregunto y en realidad pregunto a quien se anime a participar si los departamentos de comunicaciones internas o RRHH en su afan de desarrollar programas de fidelización y beneficios de empleados deben desarrollar contenidos con este nuevo paradigma en mente?

Exito.

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