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Como ayudaría que hubiesen 5 millones mas de personas deseando trabajar…

Según el Instituto Nacional de Estadisticas de Chile (INE), hoy hay 5,3 Millones de chilenos que pueden pero no quieren trabajar, cifra que aumento en un 0,3% respecto del trimestre pasado. Esto corresponde a un alarmante 55% del total de la fuerza laboral, lo cual se explica por muchas razones. Entre ellas, se destacan la ubicación de las personas en relación a los polos donde se generan oportunidades de trabajo (ocacionando escases laboral en esos polos para algunos segmentos), puedes ser que falten agencias que faciliten la comunicacion entre candidatos y empleadores, la falta de flexibilidad laboral que permita integrarse al mercado a gente que busca o necesita condiciones mas flexibles para poder ganarse la vida, etc.

Pero, Que Rol Juega la Empresa en Generar los Incentivos Adecuados para que mas de 5 millones de personas se integren a la fuerza laboral?
Sinceramente no se que cuota de responsabilidad se le puede asignar a la empresa privada pero claramente como un ente interesado en la fuerza laboral disponible debe aportar con su grano de arena.

Existen algunas nuevas iniciativas que deberían apoyar las empresas pero me parece que aun la mayoría no las han considerado seriamente.

Entre ellas destaco al EMPOWERMENT: Esto tiene que ver con verdaderamente entregar las herramientas y la confianza a los funcionarios para que tomen decisiones que velen por el interes de las empresas y por consiguiente el de ellos tambien. Muchas empresas siguen aplicando estilos de gestion basados en controles, restricciones, limitaciones y otras iniciativas que coartan la creatividad y el espiritu emprendedor de muchos funcionarios.

Los esfuerzos orientados a impulsar una cultura de EMPOWERMENT que permita a los funcionarios tomar mejores decisiones y mayores responsabilidades, necesitan de una serie de iniciativas que la apoyen tales como:

  • Flexibilidad laboral
  • Programas de reconocimiento
  • Capacitacion
  • Reclutamiento mas exigiente
  • Integracion con las Universidades
  • Comunicacion honesta, directa, oportuna y respetuosa
  • Promocion en base a meritocracia

Pero en ralidad…cuantas empresas estan enfrentando estas iniciativas con seriedad,? Es decir, cuantas tienen lideres encabezandolas y con responsabilidad sobre su exito, con presupuestos asignados, con metas y objetivos claros?
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¿De Qué Se Quejan?

Cuando los empleados se quejan, sabemos que hay que atender sus reclamos y atajar los peligrosos “efectos colaterales” del disgusto colectivo: la satisfacción laboral es fundamental para la productividad de cualquier empresa. Además de las evidentes consecuencias sobre el clima y el ambiente de trabajo cotidiano, hemos señalado más de una vez en nuestros posts los problemas causados por la rotación de personal. Pero, ¿es posible adelantarse y prevenir esta situación de desencanto generalizado? ¿Hay un denominador común en las quejas de los trabajadores?

12_quejasLa respuesta es sí. Hay temas recurrentes entre las amarguras de los empleados, sin ninguna duda. Aquí están los reclamos más frecuentes, que aparecen siempre que se interroga a la población de una empresa que presenta un conflicto de satisfacción.

  1. Mayores salarios. Es el motivo más importante de disconformidad. Pero atención: muchas veces, la aparente frustración salarial tiene que ver con una falta de compensación general desde la empresa, que puede complementarse de mil y un modos en el ámbito que nos compete: reconocimientos, beneficios y premios pueden dar vuelta de forma radical la percepción del salario en la gente.
  2. Equidad interna en pagos. La diferencia entre pagos a empleados nuevos y antiguos es un punto de mucha atención en todo equipo de trabajo. La clave es la transparencia en la comunicación de las decisiones corporativas, en la medida de lo posible.
  3. Programas con beneficios. Nos referimos aquí especialmente a beneficios duros como cobertura médica y odontológica, jubilación, vacaciones pagas y licencias. Nuevamente, la comunicación puede marcar la diferencia…
  4. Over-management” y/o sobrecarga de tareas. Cuando demasiadas personas mandan y hay pocas para ejecutar las órdenes, se genera el mismo embotellamiento que en un caos de tránsito… con los mismos potenciales accidentes. El “over-management” puede ser consecuencia de un estilo de gerencia demasiado controlador, de ciertas dificultades para derivar saludablemente. De igual forma, la carga laboral demasiado pesada es una de las principales causas de resentimiento.
  5. Lineamientos para aumentos de sueldos: derivado del punto 1 y el 2, este problema tiene que ver con el criterio de recompensa al esfuerzo. Los colaboradores tienden a reclamar un mayor énfasis en el mérito y siempre están alertas al favoritismo, uno de los más grandes fantasmas entre los empleados.
  6. Un departamento de Recursos Humanos más receptivo a reclamos, preocupaciones o quejas. No nos cansamos de decirlo: la estrategia en comunicación puede zanjar la diferencia entre “el lado del bien” y el “lado del mal”. Una política de puertas abiertas, que refuerce la disponibilidad de supervisores y alta gerencia, es ampliamente agradecida por la población corporativa.
  7. Limpieza y calidad de las instalaciones. Todos necesitamos sentirnos cómodos en nuestro espacio de trabajo. A veces no se trata de enormes inversiones en infraestructura, sino de una pequeña pero continua atención a la realidad cotidiana de la oficina.
  8. Reconocimientos. De una o varias formas, en muchas empresas se descuida esta necesidad fundamental de la gente. Las personas necesitan sentirse reconocidas por sus logros, tanto en su desempeño individual como por los éxitos de su team. La justa recompensa, coherente con el nivel de esfuerzo y resultados obtenidos por cada cual, se transforma directamente en compromiso y efectividad de los empleados.
  9. Oportunidades de desarrollo. Todo empleado que valga la pena conservar tiene interés en seguir creciendo, formarse y refinar sus habilidades. Las oportunidades de aprender, probarse a sí mismos y acceder a potenciales ascensos en base a su desarrollo son cruciales para la “moral de la tropa”.
  10. Transparencia en la información y toma de decisiones. Los colaboradores desean y necesitan estar bien informados, saber qué está pasando en la empresa de la que forman parte y sentirse partícipes de todos los procesos que los involucran. Tan importante como el “cuánto” se informa, es el “cómo” se transmite. Nuevamente: la comunicación es una base esencial de las buenas relaciones corporativas.

Siendo estas las quejas más recurrentes, sin importar la industria o tamaño de la empresa, el siguiente paso es determinar cuáles son las soluciones o acciones preventivas que se están implementando. En un próximo estudio de mercado que estamos desarrollando en Integro buscaremos recopilar las mejores prácticas para enfrentar estas quejas.

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Re-asses, Re-think, Re-imagine SEO

A few weeks ago we were invited to talk about SEO at the Dallas-Fort Worth American Marketing Association and we took the opportunity to “de-muddle” the search and content landscape. We focused our presentation on how Search Engine Optimization is evolving into what we are calling CSO or Content Search Optimization. The concept behind CSO is that with the growth of user-generated content on social media and web 2.0 sites, along with the proliferation of blogs and their integration into search results, off-page SEO is set to become more and more relevant when optimizing for search engines results. 

Search Engine Optimization has been a cat & mouse game since its inception, marketer and web masters spent their time figuring out how to game search engine algorithms to only find out that these sites kept evolving and coming up with new criteria. The beauty of this game has been that it has evolved in the direction of making results more and more like what you would find on an offline search for a product or service. The difference though is that looking for an accountant offline could take you days or weeks to find a good one. You would probably look for one on the yellow pages, then ask your friends if they knew one, then interview several, than ask for references, to end up probably working with one that worked with someone you trust.  However, online you can do this in a matter of minutes or seconds. Product or service searches on Google (using their filters, social search features and Google buzz) or searches on Facebook (which can also be filtered for friends) will, if not already, complete the entire search and selection process.

So, the questions are: How do you optimize your web presence? How do you embrace word of mouth and user-generated content around your brand? How do you grow a network built on trust and reputation? In a few words, and you can watch the presentation below to get more details, the answer is three-fold.

First, you want to establish an editorial calendar because it will help you increase content quantity, quality and your will get more subscribers. Do simple math, more content + better quality = better search engine ranking. Add a little of smart marketing and you will get more readership and that will drive more subscribers (or potential customers)

Second, become a publishing warehouse as it will help you get your target audience in the format and timing that they prefer the most. Take the topic for the day, week, month, whatever your reality is and put in your “content development process” to create blog posts, articles, presentations, tweets, white papers, questions, videos, podcasts, etc. or whatever your target audience respond best.

Third, leverage personal branding to distribute content to networks built on trust and reputation. Employees can become a great channel to distribute your content.

Exito

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Proud to be Chilean…Now I know why we have such great wines.

My last post was about a week ago…that is lazy. With so much going on I should be sharing my thoughts, learns and stories more often.

I have been networking and focusing on business development, well last night I met this guy from Colombia, Dario, an entrepreneur full of passion, ideas and energy. The conversation took us to talk about wine and I kept thinking about business opportunities related to Chilean wine and how they are leveraging new media and social media to market their wines to the US  consumers. Long story short, there are great opportunities there, but this morning I run into this video that makes me proud to be Chilean…and makes me hungry for “un asado con ensalada chilena” that I may just eat that tonight.

WATCH THE VIDEO HERE

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Do you want a free TV?

What does it mean that the marginal cost of producing one more unit of “whatever” is close to zero? In a competitive market it means that the price that you can sell that additional unit is also close to zero…

Anyway, this is not a post about economics but it relates to it.  SaaS (Software as a Service) firms have been growing like mushrooms over the last few years because of the theory of marginal cost, it costs them almost zero to add one more user/client to a platform that is hosted on the web. So,  if they can charge a few bucks for each one of them they can make a small unit profit. Now take that and multiply it but large volume of users/clients and you have very profitable firms. Well, these markets are getting very competitive and there are already some very successful free SAS companies.

Will hardware follow the same path? Will the marginal cost of producing new hardware be so low that we will eventually get access to free hardware? I say yes, that is my theory.

What is yours?

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